Termeni de garantie pentru produse profesionale STEINEL

Creat pentru viitor cu o garantie de 5 ani.


Suntem incantatii ca ati ales acest produs cu senzor STEINEL Professional - un produs de inalta calitate, realizat pentru a rezista si a oferi performante pe care va puteti baza. Produsele noastre sunt fabricate cu cea mai mare atentie la fabricile noastre si sunt inspectate cu atentie pentru siguranta si stare de functionare corespunzatoare.

Urmatorii termeni de garantie se refera numai la produsele noastre cu senzori (detectoare de prezenta si miscare, senzori si proiectoare, precum si accesoriile acestora) din gama STEINEL Professional.


Declarație de garantie

Toate drepturile se bazeaza pe perioada noastra de garantie. Va garantam ca produsul dvs. cu senzor STEINEL Professional va ramane in stare perfecta si in stare de functionare corespunzatoare pentru o perioada de 5 ani. Va garantam ca acest produs nu contine defecte de material, de fabricatie si de proiectare. In plus, garantam ca toate componentele electronice si cablurile functioneaza in mod corespunzator si ca toate materialele utilizate si suprafetele acestora sunt fara defecte.

Perioada de garantie, performanta, domeniul de aplicare

Produsele cu senzor profesional STEINEL sunt garantate timp de 5 ani (60 de luni), incepand cu data cumpararii. In cazul in care se dovedeste ca o reclamatie este efectuata in perioada de garantie, vom repara produsul gratuit, il vom inlocui (daca este necesar cu un model de continuare) sau va vom oferi o nota de credit in suma corespunzatoare. In cazul solutionarii unei creante in conformitate cu conditiile de garantie, perioada initiala de garantie nu va fi nici prelungita, nici nu va incepe o noua perioada de garantie. Alte revendicari, de ex. pentru deteriorarea consecintelor altor obiecte, vor fi excluse cu exceptia cazului in care acestea decurg din lege. Nu ne asumam nicio raspundere pentru daunele sau pierderile care pot aparea in timpul tranzitului. Garantia mondiala va fi guvernata de legislațta romana, cu exceptia Conventiei Natiunilor Unite privind vanzarea internationalăade bunuri (CISG).

Formularea reclamatiilor

Daca doriti sa faceti o reclamatie, va rugam sa trimiteti produsul complet si transportul achitat impreuna cu chitanta originala de cumparare, care trebuie sa arate data cumpararii si denumirea produsului, catre comerciantul dvs. sau contactati-ne la STEINEL DISTRIBUTION SRL, str.Campului, Nr.1 FSR Hala scularie Birourile 4-7, 505400 Rasbov, Brasov.


Acoperire de garantie

Toate consumabilele sunt excluse in mod explicit din aceasta garantie functionala. Dincolo de aceasta, de exemplu, garantia nu acopera

  • piese ale produsului care sufera uzura din utilizare sau alte uzuri naturale sau defecte ale produsului cu senzor STEINEL Professional care pot fi uzate din utilizare sau alte uzuri naturale
  • produsul nu este utilizat in modul dorit sau orice nerespectare a instructiunilor de utilizare
  • adaugiri si modificari neautorizate sau alte modificari aduse produsului sau defecte care pot fi atribuite accesoriilor, componentelor suplimentare sau pieselor de schimb utilizate care nu sunt piese originale STEINEL
  • intretinerea si ingrijirea produsului nu se efectueaza in conformitate cu instructiunile de utilizare
  • montarea si instalarea nu se efectueaza in conformitate cu instructiunile de instalare ale STEINEL, ceea ce duce la nerespectarea limitelor tensiunii de alimentare si a influentelor ambientale
  • lampile de la STEINEL sau lampile prescrise de STEINEL nu sunt utilizate in conformitate cu standardele si reglementarile
  • impacturi chimice si fizice asupra suprafetei materialului care pot fi atribuite utilizarii necorespunzatoare (de exemplu, utilizarea produselor de curatare incorecte sau a obiectelor ascutite)
  • orice daune cauzate ca urmare a ambalarii / expedierii necorespunzatoare la returnarea produsului


Daca aveti o reclamatie sau doriti sa puneti orice intrebare cu privire la produsul dvs., sunteti binevenit sa sunati la linia noastra de asistenta 0752.168023