Politica de Confidentialitate

Responsabil

STEINEL DISTRIBUTION SRL
Str.Câmpului, Nr.1, FSR Hala Sculărie
Birourile 4-7
505400 Râșnov, Brașov
România
E-Mail: info@steinel.ro
Administrator: Victor Hoffmann, Gudrun Simon, Christian Jäger
Link la informațiile despre companie: https://www.steinel.ro/despre-noi

Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale Steinel Distribution SRL, cu sediul in Rasnov, jud. Brasov, Romania, in calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in contextul utilizarii paginii de internet https://www.steinel.ro, la care ne vom referi in continuare cu denumirea "site-ul".

Cuprins

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
2. Scopurile si temeiurile prelucrarii
3. Durata pentru care va prelucram datele
4. Dezvaluirea datelor cu caracter personal
5. Transferul datelor cu caracter personal
6. Drepturile de care beneficiati
7. Confidentialitatea minorilor
8. Modificari in politica de confidentialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru clienții site-ului

Dacă sunteți client al site-ului, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate după cum urmează:

• Nume si prenume
• Numar de telefon
• Adresa de e-mail
• Adresa de facturare
• Adresa de livrare
• Date referitoare la modul in care utilizati site-ul (de exemplu, comportamentul /preferintele /obisnuintele dumneavoastra in cadrul domains
• Precum si orice alte categorii de date pe care le furnizati in mod direct in contextul crearii contului de utilizator, in contextul plasarii unei comenzi prin intermediul site-ului sau in orice alt mod care rezulta din utilizarea site-ului.

Dacă utilizați contul dvs. de Facebook sau Google pentru a crea un cont de utilizator pe site-ul nostru, vom prelucra următoarele date publice de profil furnizate de aceste aplicații: numele de utilizator și adresa de e-mail.

Dacă optați să vă creați un cont de utilizator înainte de a finaliza comanda unui produs de pe site, vă vom solicita adresa de e-mail. Pe baza acesteia, contul va fi creat automat.

În cazul în care comanda nu este finalizată, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate, iar contul creat va fi șters automat.

B. Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru vizitatorii site-ului

Dacă sunteți vizitator al site-ului, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate după cum urmează:

1. Date furnizate direct:
Acestea includ informațiile pe care ni le oferiți în mod direct prin utilizarea site-ului, cum ar fi datele completate în secțiunile dedicate contactului, întrebărilor sau reclamațiilor, dacă alegeți să ne contactați prin aceste mijloace.

2. Date colectate indirect:
Acestea includ date tehnice și comportamentale, precum:

•  Adresa IP;
• Tipul și versiunea browserului utilizat;
• Durata sesiunii de navigare;
• Istoricul căutărilor și paginile vizualizate;
• Sistemul de operare și limba utilizată;
• URL-uri complete și secvențe de click către, prin și de la site-ul nostru;
• Informații sau produse vizualizate ori căutate;
• Durata petrecută pe anumite pagini și interacțiunile cu acestea (ex: derulări, click-uri, treceri cu mouse-ul).
• Aceste informații sunt utilizate pentru a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru, în scopul îmbunătățirii funcționalității și experienței oferite.

2. Scopurile si temeiurile de prelucrarii

A. Daca sunteti client al site-ului, prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

• pentru desfasurarea relatiei contractuale dintre dumneavoastra si Steinel Distribution SRL, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastra asupra starii comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și STEINEL, definit în cuprinsul Termenelor și Condițiilor https://www.steinel.ro/termeni-si-conditii. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract, iar refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și STEINEL.

• pentru indeplinirea obligatiilor legale ce revin in contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligatiilor in materie fiscala, precum si in materie de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor este obligatorie, iar refuzul furnizării acestora poate avea ca efect imposibilitatea respectării obligațiilor legale ale STEINEL și, implicit, imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul site-ului.

• Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, SMS), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de STEINEL, prin intermediul site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.

- Cum vă exprimați consimțământul: Puteți să vă exprimați consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare la momentul creării contului sau ulterior, în secțiunea „Informațiile contului meu”.

- Pentru dezabonare: Puteți să vă dezabonați de la primirea unor astfel de comunicări comerciale utilizând opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/SMS sau accesând secțiunea „Informațiile contului meu”.

- Furnizarea datelor: Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

• În scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum, în principal, în vederea îmbunătățirii experienței oferite pe site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al STEINEL de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe site.

• Furnizarea datelor: Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

B. Daca sunteti vizitator al site-ului, Steinel Distribution SRL prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

• Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, SMS), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de Steinel Distribution SRL, prin intermediul site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.

•  Modalitatea de exprimare a consimțământului: Va puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe site.
•  Opțiunea de dezabonare: Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/SMS conținând comunicări comerciale.
•  Furnizarea datelor: Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

 

• Pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experiența dumneavoastră oferită pe site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al Steinel Distribution SRL de a asigura funcționarea corectă a site-ului, precum și pentru a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații.

• Furnizarea datelor: Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

3. Durata pentru care va prelucram datele

Steinel Distribution SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal doar în măsura necesară pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

Dacă sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe toată durata raporturilor contractuale, precum și ulterior, conform obligațiilor legale aplicabile (de exemplu, în cazul documentelor justificative financiar-contabile, care trebuie păstrate timp de 10 ani de la încheierea exercițiului financiar în care au fost întocmite, conform legislației în vigoare).

Dacă decideți să vă ștergeți contul de utilizator, prin apăsarea butonului „Ștergere cont” din secțiunea „Informațiile contului meu”, această acțiune va fi interpretată ca o solicitare de dezabonare de la primirea comunicărilor comerciale referitoare la produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului.

Ca urmare, în cazul ștergerii contului, nu veți mai primi e-mailuri sau SMS-uri de acest tip.

Totuși, dorim să vă informăm că ștergerea contului nu implică automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dacă doriți să încetăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau solicitați ștergerea acestora, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul 6 din prezentul document.

În cazul în care solicitați ștergerea contului, dar există cel puțin o comandă activă asociată acestuia, cererea va fi procesată doar după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scopuri de marketing, prelucrarea în acest scop va înceta. Totuși, acest lucru nu va afecta prelucrările realizate anterior pe baza consimțământului exprimat de dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.

4. Dezvaluirea datelor cu caracter personal

Nu închiriem și nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți.

În anumite situații, datele dumneavoastră pot fi accesibile unor terțe părți, precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting sau companii IT, desemnați, dacă este cazul, ca persoane împuternicite de Operator.

Aceste entități sunt obligate, prin contract, să mențină confidențialitatea datelor și să le utilizeze exclusiv în scopurile pentru care le-au fost furnizate.

De asemenea, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi dezvăluite autorităților publice centrale sau locale, în următoarele cazuri exemplificative:

• pentru administrarea site-ului;
• pentru acordarea de premii sau alte facilități persoanelor vizate, ca urmare a participării acestora la campanii promoționale organizate prin intermediul site-ului;
• pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor oferite prin intermediul acestuia;
• pentru efectuarea analizelor de date, testarea și cercetarea funcționalităților, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor;
• pentru transmiterea comunicărilor comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
• atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este impusă de lege.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate pot fi transferate în afara României, însă exclusiv către state membre ale Uniunii Europene.

6. Drepturile de care beneficiati

În conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal, în calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

1. Dreptul la informare – dreptul de a primi informații privind activitățile de prelucrare a datelor, conform celor descrise în prezentul document.
2. Dreptul de acces la date – dreptul de a obține confirmarea prelucrării datelor cu caracter personal, precum și detalii despre prelucrare, cum ar fi scopurile acesteia, categoriile de destinatari sau alte informații relevante.
3. Dreptul la rectificare – dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte sau completarea celor incomplete, fără întârzieri nejustificate.
4. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – dreptul de a solicita ștergerea datelor, sub rezerva anumitor condiții. În anumite situații, datele pot fi anonimizate pentru a fi utilizate exclusiv în scopuri statistice.
5. Dreptul la restricționarea prelucrării – dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite condiții prevăzute de lege.
6. Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a primi datele într-un format structurat, utilizat frecvent, și ușor de citit, precum și de a solicita transmiterea acestora către un alt operator de date, în condițiile prevăzute de lege.
7. Dreptul la opoziție:

• dreptul de a vă opune prelucrării datelor, în baza interesului legitim sau public, dacă nu există motive legitime care să prevaleze;
• dreptul de a vă opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct, în orice moment, fără costuri și fără justificare.

8. Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate – dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice semnificative asupra dumneavoastră.
9. Dreptul de a vă adresa autorităților – dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau de a sesiza instanțele competente, dacă considerați necesar.

Pentru întrebări suplimentare legate de modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal sau pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: info@steinel.ro.

7. Confidentialitatea minorilor

Website-ul nostru nu contactează și nu colectează, cu bună știință, informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Platforma nu este destinată solicitării sau procesării informațiilor de orice tip de la minori.

În cazul în care, dintr-o eroare, intrăm în posesia unor astfel de informații și suntem notificați, vom lua măsuri pentru a obține consimțământul parental necesar pentru utilizarea acestora. Dacă acest consimțământ nu poate fi obținut, vom șterge imediat informațiile respective din sistemele noastre.

Dacă aveți cunoștință despre colectarea accidentală a informațiilor de la persoane sub 18 ani, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: info@steinel.ro.

8. Modificari in politica de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate. In cazul unor modificari majore pe viitor vei fi instiintat pe email (daca este posibil) sau prin afisarea unui mesaj specific pe site.

Aceasta pagina de internet foloseste fisiere de tip cookie. Pentru mai multe informatii cu privire la modul in care se folosesc aceste fisiere, va rugam sa accesati urmatorul link: https://www.steinel.ro/politica-de-cookies